如今,武漢會(huì)議服務(wù)公司作為一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,早已成為會(huì)議順利進(jìn)行不可或缺的環(huán)節(jié)。會(huì)議服務(wù)行業(yè)的職能不再只是端茶倒水的普通工作。會(huì)議服務(wù)貫穿于從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)議結(jié)束。接下來(lái),小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)會(huì)議服務(wù)的一些注意事項(xiàng)。
一、會(huì)議服務(wù)前期準(zhǔn)備
1、會(huì)議服務(wù)商應(yīng)與會(huì)議主辦方溝通,詳細(xì)了解會(huì)議的時(shí)間、性質(zhì)、內(nèi)容和參會(huì)人數(shù)。
2、根據(jù)主辦方提供的材料,制定詳細(xì)的接待方案,包括會(huì)議活動(dòng)安排、會(huì)場(chǎng)布置等。
二、會(huì)議場(chǎng)地安排
會(huì)議服務(wù)商應(yīng)根據(jù)主辦方的要求安排會(huì)議場(chǎng)地。會(huì)議場(chǎng)地應(yīng)給人以莊重之感,環(huán)境衛(wèi)生合格,燈光適宜,花藝適宜,并根據(jù)會(huì)議室大小和參會(huì)人數(shù)安排桌椅。
三、茶水服務(wù)
1、會(huì)場(chǎng)應(yīng)選擇圖案、款式、顏色相同的茶具。
2、茶具要保持清潔,不能有污漬和指紋。
3、茶杯要擺放整齊。一般情況下,茶杯應(yīng)放在客人的右手上,距離會(huì)議桌前緣約5厘米。如果客人是左撇子,茶杯應(yīng)該放在左手邊。
4、如客人需要其他酒水,則將其他酒水放在與會(huì)者的右手邊,酒水標(biāo)簽方向一致。
四、會(huì)議用品的準(zhǔn)備
1. 茶杯。茶杯使用前必須消毒,茶杯必須完好,不能有縫隙。
2.簽到臺(tái)。簽到臺(tái)桌布無(wú)臟污、無(wú)破損。
3.鮮花。使用鮮花,花香不能太濃,注意是否有人對(duì)某些花過(guò)敏。
4. 文具。鋼筆的墨水要飽滿流暢,筆記本的紙要好寫(xiě)。
五.迎賓服務(wù)
1、會(huì)議開(kāi)始前一小時(shí),接待人員在會(huì)場(chǎng)門口等候參會(huì)人員。
2、微笑迎接客人,語(yǔ)言禮貌,風(fēng)度大方。
六.倒茶
服務(wù)人員定時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),為參會(huì)人員添茶。腳步輕盈,動(dòng)作輕盈。
七、會(huì)議結(jié)束
1、會(huì)議結(jié)束,會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)在會(huì)議室門口微笑送行來(lái)賓。
2. 與會(huì)人員全部離開(kāi)后,會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)檢查會(huì)議室,查看是否有與會(huì)人員遺忘的物品。
3.清理。
4、會(huì)議結(jié)束后,會(huì)議服務(wù)單位應(yīng)回訪會(huì)議主辦方,聽(tīng)取會(huì)議服務(wù)反饋意見(jiàn)。
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